Achats de maintenance et Facilites Management

Les prestations de Maintenance et Facilities Management représentent souvent une part importante des achats hors production avec des contrats à long terme à la clé.
En étroite relation avec le Responsable Maintenance ou Service Généraux, une stratégie achat claire et structurée peut aboutir à des gains importants en terme de coût global sur un marché avec peu d'acteurs, souvent de taille importante et structurés.
 

Définition du monde de l'Achats de Prestations

  • Les acteurs externes de l'Achat de Prestations
  • Les enjeux de l'Achat de Prestations pour l'entreprise
  • Présentation des différents territoires de multiservices et multitechnique

Les problématiques de la rupture des relations commerciales

  • Que dit la loi ?
  • Quels sont les risques juridiques ?
  • Comment évaluer la durée du Préavis ?
  • Que se passe-t-il pendant le Préavis?
  • Quelques exemples de décisions
  • Conclusion

Les problématiques sociales

  • La gestion du transfert de personnel : l'article L122.12 du code du travail
  • Si L122.12 ne s'applique pas : comment gérer les démissions et embauches ?
  • Les actions de communication : les partenaires sociaux du client et du fournisseur, les personnels transférés, les autres salariés : quel environnement socio-professionnel ?
  • La gestion du personnel de l'équipe non transféré: passage d'un rôle de maître d'œuvre à un rôle de maitre d'ouvrage
  • Gestion du prestataire infogérant
  • La taxe additionnelle CNAPS sur les prestations de sécurités
    • Les missions
    • Le financement et recouvrement de la taxe
    • Les points à connaître

Rédiger un contrat adapté à votre projet multiservices – multitechnique

  • Le contrat de louage ou d'entreprise & Les contrats de mandat et de commission
  • Clause de durée
  • Clause « flexibilité du périmètre »
  • Clause de plan de progrès
  • Clause de Pénalités de performance
  • Clause de bonus ou de motivation du prestataire
  • Clause relative aux relations entre le personnel du prestataire, du sous-traitant et le donneur d'ordre
  • Clause assurance et responsabilité
  • Clause modalités de suivi de la prestation
  • Clause de transfert de personnel
  • Clauses de sortie

Prêt de mains d'œuvre illicite et Délit de Marchandage.

  • Que dit la loi ?
  • Quels sont les risques juridiques ?
  • Comment évaluer la légalité des faits ?
  • Conclusion

Les modèles d'externalisation : acteur global ou multi acteurs

  • Comparaison des différents schémas d'intervention en fonction des contextes d'entreprise

Délimiter les enjeux et les objectifs de sa stratégie d'Achats de Prestations

  • Définir les types de contrats multiservices, multitechnique et leurs champs d'application
  • Quelles activités chez quel prestataire : services, activités, techniques

Benchmark d'Appel d 'offres

  • Identifier les besoins à partir de méthodes d'audit interne
  • Définir les relations clients-fournisseurs internes
  • Hiérarchiser les offres : évaluation des réponses par scoring

Mettre en place l'architecture contractuelle adaptée

  • Savoir définir les qualifications juridiques de votre projet : prestation de services, de biens matériels, immatériels, sous-traitance, co-traitance, maîtrise d'œuvre, assistance
  • Délimiter clairement le périmètre d'action du maître d'ouvrage et du maître d'œuvre

Assurer la bonne exécution des contrats à travers des procédures de contrôle et de suivi

  • Contrôler et suivre juridiquement l'exécution du contrat en appliquant des méthodes pour anticiper, éviter ou contrôler les dérapages

Piloter la phase de démarrage

  • Quel est le rôle du Maître d'Ouvrage ?
  • Les tableaux de bords utilisés
  • Quels ratios et indicateurs utiliser ?
  • Quels outils de pilotage sélectionner ?
  • Quelle communication adapter ?

Construire un plan de progrès réalisable

  • Objectifs d'optimisation à fixer à votre (vos) prestataire(s)
  • Planifier un suivi qualitatif et quantitatif

Dates et lieu

Les dates étant susceptibles d'être modifiées, je vous invite à nous contacter.
 
Nos formateurs interviennent sur toute la France ainsi qu'à l'étranger.

Objectifs

  • Les contrats multiservices ou multitechnique, représentent un potentiel de gains important, tant par la complexité et les enjeux financiers de ces dossiers, que par le peu de formation spécifique des directions (immobilier, SG, achats, logistique...) à la rédaction des cahiers des charges, la soumission d'appel d'offres et la sélection de la meilleure offre en "valeur globale".

Méthode pédagogique

  • Cours
  • Travaux dirigés / Etudes de cas
  • Travail personnel guidé
  • Travail personnel autonome

Public visé

Cette formation est destinée aux:
  • Acheteur Prestations Intellectuelles,
  • Responsable Achat
  • Toute personne souhaitant comprendre l'activité liée à la Maintenance, à l'entretien des sites et des outils.